благодаря комплексному продвижению на Яндекс Картах
В двух словах
Стоматология ART переехала в новый бизнес-центр и нуждалась в присутствии на картах и потоке новых пациентов. За первые три месяца работы количество записей через онлайн-сервисы выросло кратно — благодаря SEO-оптимизации карточки, профессиональному дизайну и настроенной системе работы с отзывами.
Ситуация: новый адрес, новые возможности — и полная неизвестность
Стоматология ART — клиника в Одинцово, которая в 2021 году сделала важный шаг: переехала в новый бизнес-центр и расширила перечень услуг. Казалось бы, всё складывается хорошо: современный интерьер, квалифицированные врачи, удобное расположение.
Но у любого переезда есть обратная сторона: прежнее присутствие в сети обнуляется. Карточки на картах — либо устаревшие, либо вовсе отсутствуют. Алгоритмы ранжирования не знают о новом местоположении. А потенциальные пациенты, ищущие стоматологию рядом, просто не находят клинику в выдаче.
Но у любого переезда есть обратная сторона: прежнее присутствие в сети обнуляется. Карточки на картах — либо устаревшие, либо вовсе отсутствуют. Алгоритмы ранжирования не знают о новом местоположении. А потенциальные пациенты, ищущие стоматологию рядом, просто не находят клинику в выдаче.
Проблема: невидимость на картах = потерянные пациенты
На момент обращения к нам у стоматологии ART не было:
Без всего этого клиника теряла пациентов ежедневно: люди искали «стоматологию в Одинцово» или «лечение кариеса рядом» — и попадали к конкурентам, у которых карточки были оформлены лучше.
Переезд — это всегда возможность начать с чистого листа. Но только если правильно «заявить» о себе на картах. В противном случае новый красивый кабинет останется невидимым для поиска.
- Актуальной и оптимизированной карточки на Яндекс Картах;
- Фирменного стиля и визуальных материалов для витрины;
- SEO-оптимизированных описаний услуг;
- Настроенной рекламной подписки;
- Системы работы с отзывами;
Без всего этого клиника теряла пациентов ежедневно: люди искали «стоматологию в Одинцово» или «лечение кариеса рядом» — и попадали к конкурентам, у которых карточки были оформлены лучше.
Переезд — это всегда возможность начать с чистого листа. Но только если правильно «заявить» о себе на картах. В противном случае новый красивый кабинет останется невидимым для поиска.
Решение: пять направлений комплексной работы
Мы выстроили работу в пяти ключевых блоках, каждый из которых усиливает остальные.
1. Дизайн и визуальная система
Так как у клиники не было разработанного брендбука, мы предложили несколько вариантов цветовой палитры и шрифтов — с расчётом на то, как карточка будет выглядеть в поисковой выдаче. На основе фотографий интерьеров была разработана визуальная система для:
Стоматология ART до сих пор использует эти правила — это лучшее доказательство того, что система оказалась рабочей.
1. Дизайн и визуальная система
Так как у клиники не было разработанного брендбука, мы предложили несколько вариантов цветовой палитры и шрифтов — с расчётом на то, как карточка будет выглядеть в поисковой выдаче. На основе фотографий интерьеров была разработана визуальная система для:
- Акций и спецпредложений;
- Витрины карточки;
- Рекламных материалов;
Стоматология ART до сих пор использует эти правила — это лучшее доказательство того, что система оказалась рабочей.
2. SEO-оптимизация карточки
Мы собрали полный список услуг клиники и под каждую сформировали семантическое ядро — запросы, по которым пользователи ищут стоматологии на картах. Например:
Под каждую услугу написали описание с SEO-ключами, чтобы алгоритм Яндекса чётко понимал: эта услуга — про конкретный запрос. Результат — клиника стала появляться в Discovery-выдаче, то есть там, где пользователь ищет не конкретную клинику, а тип услуги рядом.
Мы собрали полный список услуг клиники и под каждую сформировали семантическое ядро — запросы, по которым пользователи ищут стоматологии на картах. Например:
- «удалить зуб рядом»
- «лечение кариеса Одинцово»
- «стоматология рядом со мной»
Под каждую услугу написали описание с SEO-ключами, чтобы алгоритм Яндекса чётко понимал: эта услуга — про конкретный запрос. Результат — клиника стала появляться в Discovery-выдаче, то есть там, где пользователь ищет не конкретную клинику, а тип услуги рядом.
3. Рекламная подписка
С минимальным бюджетом мы подключили рекламный кабинет Яндекс Бизнеса. Это дало:
Также настроили прямые ссылки на сервисы онлайн-записи — чтобы путь от «нашёл клинику» до «записался» был максимально коротким.
С минимальным бюджетом мы подключили рекламный кабинет Яндекс Бизнеса. Это дало:
- Зелёную кнопку «Записаться» — ключевой триггер для конверсии;
- Возможность публиковать акции в карточке;
- Дополнительный охват в платной выдаче;
Также настроили прямые ссылки на сервисы онлайн-записи — чтобы путь от «нашёл клинику» до «записался» был максимально коротким.
4. Профессиональные фотографии
Сразу после открытия мы организовали профессиональную фотосессию. Фотограф снял интерьеры, входную группу и рабочие зоны с выгодных ракурсов. Качественные фотографии — не просто красота: они напрямую влияют на конверсию из просмотра карточки в звонок или запись.
При расширении клиники на косметологию фотосессия была повторена — уже с процедурными кадрами.
Сразу после открытия мы организовали профессиональную фотосессию. Фотограф снял интерьеры, входную группу и рабочие зоны с выгодных ракурсов. Качественные фотографии — не просто красота: они напрямую влияют на конверсию из просмотра карточки в звонок или запись.
При расширении клиники на косметологию фотосессия была повторена — уже с процедурными кадрами.
5. Система работы с отзывами
Раньше ответы на отзывы выглядели примерно так: «Спасибо, нам очень приятно». Это не мотивирует других пациентов оставлять обратную связь и не создаёт доверие у новых посетителей карточки.
Мы разработали полноценную систему:
Этой системой пользуются администраторы, врачи и маркетологи клиники.
Раньше ответы на отзывы выглядели примерно так: «Спасибо, нам очень приятно». Это не мотивирует других пациентов оставлять обратную связь и не создаёт доверие у новых посетителей карточки.
Мы разработали полноценную систему:
- Шаблоны развёрнутых, тёплых ответов на позитивные отзывы;
- Сценарии реагирования на негативные отзывы — по типам ситуаций;
- Карту распределения ответственности: кто, где и как реагирует;
- Заготовки для оспаривания несправедливого негатива в Яндексе;
Этой системой пользуются администраторы, врачи и маркетологи клиники.
6. Поведенческие факторы
Рейтинг организации на Яндекс Картах складывается не только из оценок — важную роль играют поведенческие сигналы: переходы на сайт, прокладка маршрутов, нажатия на кнопку записи, Discovery-трафик.
Для ускорения роста рейтинга мы подключили робот, который эмулирует целевые действия пользователей: ищет клинику по Discovery-запросам (не по названию), переходит на сайт, прокладывает маршруты. Это особенно критично для новых локаций, которые алгоритм ещё «не знает».
Рейтинг организации на Яндекс Картах складывается не только из оценок — важную роль играют поведенческие сигналы: переходы на сайт, прокладка маршрутов, нажатия на кнопку записи, Discovery-трафик.
Для ускорения роста рейтинга мы подключили робот, который эмулирует целевые действия пользователей: ищет клинику по Discovery-запросам (не по названию), переходит на сайт, прокладывает маршруты. Это особенно критично для новых локаций, которые алгоритм ещё «не знает».
Результат
В первые три месяца после переезда:
SEO-прошивка карточки, профессиональный визуал и работа с поведенческими факторами дали синергетический эффект: каждый элемент усиливал остальные.
Когда клиника расширилась на направление косметологии — мы оперативно собрали новую семантику и написали описания для новых услуг, сохранив темп роста.
Смотрите видео здесь ↓
Когда клиника расширилась на направление косметологии — мы оперативно собрали новую семантику и написали описания для новых услуг, сохранив темп роста.
Смотрите видео здесь ↓
Хотите такой же результат?
Мы специализируемся на комплексном продвижении локального бизнеса на Яндекс Картах: от визуального оформления и SEO до управления репутацией и рекламы.
Если вы открываетесь, переезжаете или хотите получить больше клиентов из карт — напишите нам. Мы разберём вашу ситуацию и предложим конкретный план действий.
Если вы открываетесь, переезжаете или хотите получить больше клиентов из карт — напишите нам. Мы разберём вашу ситуацию и предложим конкретный план действий.
