В локальном бизнесе решение принимается за секунды. Пользователь открывает карты, видит список компаний и почти всегда выбирает ту, у которой карточка выглядит живее и убедительнее.
При этом многие рестораны и кафе заходят в геомаркетинг формально: создают организацию на картах, подключают рекламную подписку и ждут клиентов. Но они не приходят: деньги расходуются, а бронирований нет.
Вот пять признаков, по которым можно понять, что ваш геомаркетинг не работает.
Признак №1. Некорректное использование рекламной подписки
Яндекс.Бизнес и платные инструменты 2ГИС позволяют создавать до 20 объявлений для продвижения. Если у вас подключена рекламная подписка, а заполнено только 3–5 объявлений из 20, вы платите за инструмент, который не используете. Алгоритмы видят пустоту и ранжируют такую карточку ниже, чем у конкурента, который заполнил все доступные поля. Каждое незаполненное объявление — это потерянная возможность показаться вашему потенциальному клиенту.
Признак №2. Отсутствие четкой географии
Наиболее частая и дорогая ошибка. Ваше заведение находится в конкретном районе, и рекламировать его нужно там. Также эффективна реклама на соседний район, откуда реально приходят гости.
Когда рекламная кампания настроена на целый город, бюджет расплывается на миллион пользователей, которые никогда к вам не придут. Вы платите за показы тем, кто живет в нескольких часах пути, и ради чего?
При этом те, которые живут рядом и могли прийти бы сегодня вечером, вашу рекламу не видят: бюджет уже ушел на дальние районы.
Геотаргетинг — это базовая настройка.
Признак №3. Незаполненная витрина
Витрина встречает пользователей ещё до того, как они перейдут в раздел меню. Можно сказать, лицо карточки.
Она должна сразу отвечать на главные вопросы: что это за место, как оно выглядит, как сюда попасть и что здесь можно заказать.
Если витрина заполнена не полностью, в ней нет ссылок на сайт или актуальных фотографий, конверсия сразу же падает. Пользователь не будет листать дальше и искать информацию, а просто переключится на соседнюю карточку с понятной витриной.
Признак №4. Ошибка в заполнении кнопки действия
До кнопки действия пользователь доходит, когда почти готов забронировать стол или позвонить. Если там находится нерабочая ссылка, или она ведёт на телефон вместо страницы бронирования, конверсия будет стремиться к нулю.
Человек нажал, и ничего не произошло. Или произошло не то, что он ожидал. В этот момент доверие падает, пользователь уходит. Он не будет искать обходные пути, а выберет ресторан, у которого кнопка работает.
Проверьте: куда ведёт ваша кнопка действия, открывается ли ссылка, соответствует ли она ожиданиям пользователя. Одна неработающая кнопка может свести на нет весь рекламный бюджет.
Признак №5. Игнорирование акций
Рекламная подписка позволяет показывать основную акцию прямо на карте.
Это сильный инструмент привлечения внимания: пользователь видит специальное предложение еще до того, как зашел в карточку.
Когда акции не заполнены, вы теряете не только конверсию, но и позиции в выдаче. Яндекс ранжирует карточки максимально заполненные выше остальных, поэтому акция обязательна.
Если у вас нет акции, придумайте; если есть — покажите. Пустой блок с акциями сигнализирует алгоритму, что вы не заботитесь о своей карточке.
Что делать?
Присутствие на картах — это системная работа, где любая деталь влияет на результат. Прежде чем увеличивать бюджет на рекламу, проверьте эти пять пунктов.
Бюджет не должен расходоваться впустую. Каждый рубль должен работать на привлечение реальных клиентов.
Если вы хотите перестать сливать рекламный бюджет, мы готовы помочь. «Локально» — агентство, которое специализируется на комплексном продвижении. Запишитесь на аудит карточки, и мы покажем, как она может работать на вас.
